מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 25 במאי 2026

Hatitude ("אנחנו", "שלנו") מפעילה את אתר האינטרנט והחנות המקוונת, לרבות כל המידע, התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים המוצעים (להלן: "השירותים"). האתר מתארח ומתופעל באמצעות Shopify.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר, ביצוע רכישה, שימוש בטופס "Wear & Share" או בכל אינטראקציה אחרת עמנו.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – יגבר האמור במדיניות פרטיות זו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע אישי.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. מי אנחנו (בעל השליטה במידע)

Hatitude –
כתובת: שושנת העמקים 41, קדימה צורן, 4282300, ישראל
דוא"ל: hatitude.cr@gmail.com

2. מידע אישי שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטי קשר: שם, כתובת למשלוח וחשבונית, טלפון, כתובת אימייל.

  • פרטי תשלום: אמצעי תשלום, אישורי תשלום, פרטי עסקה (באמצעות חברת סליקה חיצונית).

  • פרטי הזמנה ופעילות: מוצרים שנצפו, עגלת קניות, רכישות, החזרות, החלפות.

  • תוכן משתמש ("Wear & Share"): טקסט, תמונות, אימייל חובה (שם – אופציונלי).

  • מידע טכני ושימושי: דפדפן, מכשיר, כתובת IP, cookies, נתוני גלישה וסטטיסטיקה.

  • תקשורת: פניות לשירות לקוחות, תמיכה, מיילים.

3. מקורות המידע

  • ישירות ממך (טופס, רכישה, פנייה).

  • באופן אוטומטי (באמצעות cookies וטכנולוגיות דומות).

  • מצדדים שלישיים המספקים שירותים עבורנו (Shopify, סליקה, משלוחים, אנליטיקס).

4. מטרות השימוש במידע

  • מתן השירותים: עיבוד הזמנות ותשלומים, משלוח מוצרים, החזרות.

  • שיפור השירות: ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש.

  • תקשורת: שליחת הודעות שירות (חשבונית, סטטוס הזמנה).

  • שיווק ודיוור: שליחת הצעות במייל בכפוף להסכמה ובאפשרות ביטול בכל עת.

  • אבטחת מידע: מניעת הונאות, הגנה על המידע והמערכת.

  • עמידה בחוק: דרישות מס, דיווחים וציות לרגולציה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  • Shopify (פלטפורמת האתר).

  • חברת סליקה (Rapyd).

  • חברות משלוחים ועמילות מכס.

  • ספקי שירותים (אחסון, CDN, דואר אלקטרוני, שירות לקוחות).

  • ספקי אנליטיקס ושיווק (Google, Meta).

  • כאשר החוק מחייב או במקרה של הליך משפטי.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

  • אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לפעילות האתר.

  • בנוסף, ייתכן שימוש בעוגיות אנליטיקס ופרסום (Google Analytics, Meta Pixel).

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל והוראות אחרות, עומדות לך הזכויות הבאות:

  • זכות לעיון ולקבלת עותק מהמידע האישי שלך.

  • זכות לתיקון פרטים לא נכונים.

  • זכות למחיקת המידע, בכפוף לדרישות החוק.

  • זכות להתנגד לשימוש בדיוור שיווקי – באמצעות לינק "הסרה" בכל הודעה.

פנייה למימוש זכויות: hatitude.cr@gmail.com

8. קטינים

השירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך כי נמסר מידע על קטין – אנא פנה אלינו ואנו נמחק את המידע.

9. שמירת מידע

  • מידע נשמר כל עוד נדרש למתן השירות + תקופה נוספת לפי החוק.

  • מידע על עסקאות נשמר עד 7 שנים (לפי דיני מיסים וחשבונאות).

  • מידע שיווקי נשמר עד לבקשת הסרה.

  • תוכן "Wear & Share" נשמר כל עוד הוא מפורסם, אלא אם נתבקשה הסרה.

10. העברת מידע לחו"ל

המידע עשוי להיות מועבר לשרתי Shopify או ספקים מחוץ לישראל (ארה"ב, האיחוד האירופי, מדינות נוספות).
העברות אלו יבוצעו בהתאם להוראות הדין (כולל מנגנוני הגנה מוכרים כגון Standard Contractual Clauses).

11. אבטחת מידע

Hatitude נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי (SSL, בקרת הרשאות, גיבויים). עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מלאה.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר.

13. יצירת קשר

שאלות או בקשות למימוש זכויות לפי מדיניות פרטיות זו ניתן לשלוח ל:
דוא"ל: hatitude.cr@gmail.com
כתובת: שושנת העמקים 41, קדימה צורן, 4282300, ישראל